特定商取引法に基づく表示

販売者情報

会社名

Shanghai Soukai E-commerce Limited.
所在地

Room 701-2, Tomson International Trade Building, No. 1 Jilong Road, China (Shanghai) Pilot
Free Trade Zone.
TEL

+86 21 6327001
代表者

Hiroshi Shu

「楽天ラクヨコ」運営者情報

会社名

楽天グループ株式会社
住所

〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス

決済方法

クレジットカード
- ご利用可能なカード：
  VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express
  ※詳細はご購入時のお支払い方法選択欄よりご確認ください。
- お支払い時期：
  ご利用のカード会社の引落日(締め日)に準じます。
コンビニ決済(前払い)
- ご利用可能なコンビニ：
  セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
- お支払い時期：
  ご注文日を含めて3日以内にお支払いください。
  ※3日以内にお支払いが確認できない場合、ラクヨコが自動でご注文をキャンセルいたします。
  ※お支払い方法について詳細はヘルプページをご確認ください。

購入金額の制限

1回のご注文金額に以下の制限を設けております。

最低注文金額：2,100円以上
クーポン適用後、かつ楽天ポイント・楽天キャッシュ利用前の金額が2,100円以上の場合にご注文いただけます。
最高注文金額：16,666円以下
クーポン適用前、かつ楽天ポイント・楽天キャッシュ利用前の金額が16,666円以下の場合に限ります。

配送とお届け時期

送料：
全国一律：無料
※沖縄・離島地域への配送は、別途1,900円(税込)を申し受けます。
商品の引渡時期：
コンビニ決済の場合はお支払い確認後、クレジットカード決済の場合は有効性確認(オーソリ処理)後、通常5～10日以内にお届けいたします。
※各商品の詳細な納期目安については、商品ページおよび注文確定前の確認画面をご確認ください。
※通関手続きや天候、配送状況により、上記よりお時間をいただく場合がございます。
商品の所有権移転時期：
商品が中国国内の発送倉庫において国際配送業者に引き渡された時点で、販売者からお客様に移転するものとします。
配送指定：
配送日および時間帯の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
詳細はヘルプページをご確認ください。

キャンセル・返品・返金

■キャンセル・返品について

ご注文から60分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※コンビニ決済の場合、お支払い完了後は60分以内であってもキャンセルできませんのでご注意ください。
商品発送日から30日以内は、商品不備による返品及びご注文のキャンセルを受け付けます。
ただし、商品不備が楽天グループ株式会社または販売者の責任によるものでない場合は、ご注文をキャンセルできません。
Rセレクトの商品をご注文の場合は、商品不備の有無に関わらず返品及びご注文のキャンセルが可能です。詳細はヘルプページをご確認ください。
運送業者がお客様に通知する保管期間内に商品を受け取らない場合、ご注文はキャンセルとなります。
※保管期間内の未受取を繰り返すお客様については、サービスの利用を制限させていただく場合がございます。

■返金について

お客様が選択した決済方法に応じて以下の方法で返金します。

クレジットカード決済の場合
カード請求を取り消しいたします。
コンビニ決済の場合
銀行振込による返金または商品代金額に応じた楽天ポイント(期間限定)の進呈をお選びいただけます。なお、銀行振込による返金を選択された場合、お客様都合の返品・キャンセルであるときは、振込手数料をお客様にご負担いただきます。

お問い合わせ

チャット：
https://inquiry.rakuyoko.rakuten.co.jp/shop/1
※受付：24時間365日
※回答：平日 9:00〜18:00
※時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。

TEL：
050-5810-6336
※平日 10:00～17:00